Разработчики Path of Exile 2 признали проблемы с долгим временем ожидания ответов от службы поддержки и извинились перед игроками. После выхода раннего доступа в ноябре студия столкнулась с лавиной запросов — более 545 тысяч писем. Несмотря на то, что команда поддержки была увеличена вдвое и продолжает расширяться, пинг всё ещё огромен.
По данным Grinding Gear Games, команде одновременно приходится обрабатывать не только электронные письма, но и сообщения в чате, а также модерировать форумы. Тем не менее, количество запросов удалось сократить до 75 тысяч. Разработчики призывают пользователей не дублировать свои обращения, чтобы избежать повторного попадания в конец очереди.
Студия обещает продолжить наращивать команду, чтобы ускорить ответы, и сожалеет, что пока не может обеспечить должный уровень сервиса. Несмотря на трудности, Path of Exile 2 остаётся невероятно популярной — с пиковым онлайном свыше 290 тысяч игроков за последние сутки.
Источник: https://procyber.me/news/2025/01/razrabotchiki-path-of-exile-2-izvinilis-pered-igrokami/
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Релиз Gothic 1 Remake официально запланирован на 2025 год
Разработчики Gothic 1 Remake поздравили поклонников с Новым годом и подтвердили, что релиз ремейка легендарной RPG состоится в...
Спустя 20 лет после релиза GTA: San Andreas разработчик объяснил причину мифического крушения самолетов
Оббе Вермей, бывший разработчик компании Rockstar Games, раскрыл причину случайных крушений небольших самолетов в Grand Theft Auto: San...
Cyberpunk 2077 получит официальное 464-страничное руководство по игре
Издательство PiggyBack выпустит официальное 464-страничное руководство по Cyberpunk 2077. В него будет входить инструкции по составлению различных билдов,...
Узнали детали переноса релиза GTA VI
Портал Insider Gaming опроверг информацию Kotaku о возможном переносе GTA VI. По словам Майка Строу, сообщения о смещении...
Nintendo Switch получит последнюю большую игру, утверждает инсайдер
Несмотря на приближение релиза Switch 2, оригинальная консоль Nintendo еще не завершила свою игровую историю. По данным инсайдера...
Ставка дня. 9Pandas против EYEBALLERS в рамках Frost and Fire: Europe
В субботу, 11 января, состоится матч между 9Pandas и EYEBALLERS в рамках турнира Frost and Fire: Europe по...
Разработчиков GTA 6 попросили быть помягче с меньшинствами
Rockstar Games, известная своими сатирическими играми, возможно, готовится пересмотреть свои подходы в GTA 6. Как сообщает Bloomberg, разработчики...
В GTA 6 может быть внедрена одна из сильнейших сторон Red Dead Redemption 2
Бывший разработчик Rockstar Games, Бена Хинчлиффа, утверждает, что в GTA 6 может быть усовершенствована одна из самых впечатляющих сторон...
В Minecraft добавят новых свиней
Одно из самых значительных обновлений для Minecraft наконец-то приближается после 15 лет ожидания. Более десяти лет Mojang и...
Ставка дня. GUN5 и NaVi Junior в финале European Pro League Season 21
Матч между GUN5 и NaVi Junior состоится 17 декабря 2024 года в 12:00 в рамках European Pro League Season 21 по...
Гайд Outriders — какой класс выбрать для одиночного прохождения
В своем новом шутере от третьего лица Outriders студия People Can Fly делает упор на кооперативное прохождение, однако...
PS5 Pro стоит ожидать к концу года. Все дело в релизе GTA VI и упадке индустрии
Sony готовится к выпуску PS5 Pro в конце этого года, стремясь вдохнуть новую жизнь в свою линейку консолей...
Как установить новую версию Minecraft Launcher
Перед релизом второй части крупного обновления “Пещеры и скалы” Microsoft выпустила новую версию Minecraft Launcher. Свежая версия добавляет обновлённый пользовательский...
Новый MGS — главный приоритет Konami
Metal Gear Solid Delta: Snake Eater — это предстоящий ремейк Metal Gear Solid 3: Snake Eater от Konami....
Сколько часов займет прохождение Dying Light 2
Время не резиновое, и некоторые геймеры перед покупкой игры обязательно проверяют, а сколько в среднем займет прохождение тайтла...
Начинается бета-тест Elden Ring Nightreign
Регистрация на сетевой тест Elden Ring Nightreign начнется завтра. Чтобы зарегистрироваться и получить шанс участвовать, вам нужно будет...
Ставка дня. Copenhagen Wolves против GenOne в рамках CCT Season 2 Europe
Во вторник, 16 января, пройдет матч между Copenhagen Wolves и GenOne в рамках CCT Season 2 Europe по...
У Nintendo Switch 2 будет идеальная для Civilization VII функция
Новая консоль Nintendo Switch 2 может подарить игрокам совершенно новый опыт в стратегических играх, таких как Civilization VII....
Гайд Nier Replicant — как улучшать оружие
Как было указано в предыдущем гайде, в Nier Replicant ver.1.22474487139… можно отыскать 33 разных вида оружия. И усовершенствовать...
Как переместить базу в Palworld и построить несколько баз
Строительство базы с новыми постройками, заселение её работящими маленькими друзьями и защита от атак — пожалуй, самый масштабный...